基层信息

一是成立领导小组，提前对会议期间服务保畅工作进行统一安排，明确路政、收费、养护、机电运维各部门职责，各司其职、协调配合。二是强化员工服务意识，坚持微笑服务和文明用语，免费为司乘提供开水、修车工具、行车路线及周边环境咨询、帮助加水、买油等服务。三是加大路面、收费站保洁力度，强化护路员、外勤员责任意识、大局意识，力争做到垃圾即丢即清。四是密切关注车流量情况，及时启动应急保畅预案，有序分流、疏导车辆安全、快速通行。五是加强机电设备维护和保养，提前对重点部位进行检查，对检查中发现的薄弱环节，采取有效措施及时整改。六是加强协调，积极与当地公安、交警、路政部门协作，维护正常、有序的收费秩序，并坚持24小时值班制度，遇有特殊突发事件，及时上报，正确处理。（高发公司）