基层信息

一是服务方式“零距离”。机关定期到基层走访收集意见和建议，了解基层需求。二是工作流程“零障碍”。明确职责权限，规范办事流程，使工作流程路径最短、环节最少、程序最科学。三是服务事项“零积压”。能当天办的事决不拖到第二天，对符合要求、手续齐全的简化办事程序立即办理，对手续不完善的及时告知，并确定时限，尽快给予办理。四是监督管理“零死角”。定期对机关服务基层情况进行不定期考核监督。活动开展以来，共发放征求意见书70份，走访基层员工110人次，改进便民服务15项，受到基层员工好评。（高发公司）