基层信息

 强纪律，提高职业素养。要求监控人员加强工作责任心，交接班时对监控室设备设施认真检查，发现问题立即上报，当班期间特别注意用电安全。严肃工作纪律，严格遵守监控室各项劳动纪律，杜绝迟到早退、脱岗睡岗。

 强操作，提高特情处理效率。要求监控员熟悉监控业务流程，熟知各项收费政策，对收费人员业务规范操作、工作纪律及文明服务等情况进行实时监控，发现问题及时提醒。严格遵守监控网络安全规范，充分利用监控设备，确保道路畅通。

 强规范，提高业务水平。要求监控人员严格遵守仪表规范，接听工作电话时注意使用文明用语。各类记录必须详实、准确、无错漏，特情记录、特殊事件及时上报。

 强卫生，提高环境整洁度。按照监控室卫生标准及物品摆放规范，保持监控室卫生整洁，定期打扫监控机房，创造干净整洁的工作环境。

 强宣传，提高信息敏感度。及时传递交通状况信息，杜绝迟报，漏报，在日常工作中勤学习、勤总结，提高事件信息敏感度。（中原高速）