基层信息

 近期，中原高速商丘分公司豫皖省界站推出文明服务“六不让”，全力打造收费窗口新形象。

 一不让安排布置的工作在我手中延误。要求员工端正工作态度，克服困难，在提高工作效率上狠下功夫，养成雷厉风行的工作作风，做到服务眼疾手亦快。

 二不让传达的信息在我环节中断。本着“事无巨细，事事是大事”的原则，注重细节，讲求严谨。

 三不让工作差错和操作失误在我手中发生。严格收费工作操作程序，按规范标准操作。

 四不让司乘人员在我当班期间受冷遇。转变服务理念，学会换位思考，树立“司乘的事就是自己的事”的服务意识，更好的帮助服务司乘。

 五不让服务质量投诉在我身上出现。加强学习，完善自我，对各项突发事件的处置做到游刃有余，把误操作、服务投诉降到“零”。

 六不让收费站窗口形象因我受影响。逐步提高员工综合素质，不断提升对外服务形象，为过往司乘营造温馨舒适的行车环境。（中原高速）