中原高速驻马店分公司“四针对”、“五到位”提升服务

 为方便广大群众安全出行,中原高速驻马店分公司围绕“四个针对”落实“五个到位”,为社会各界提供安全、畅通、舒适的高速公路通行环境,不断提升司乘出行“获得感”。

 针对节假日高车流量的五到位:一是收费站开全车道,及时疏导客、货车辆分道行驶,预防堵车;二是路政队加密道路巡逻,准确掌握路况信息;三是服务区增加保安、保洁各班组人员,丰富超市商品、餐厅菜品样式;四是暂停大型养护施工;五是监控分中心加强电子巡查,做好各类电话接听服务,当好出行导航。

 针对冬季雾雪恶劣天气的五到位:一是加强应急演练,备足除雪设备、融雪材料等,随时整装待发;二是服务区按照“三不一有”(让司乘不冻着、不渴着、不饿着、有油加)的要求备足应急物资;三是路政队联合高速交警,并协调地方路政、气象部门等相关单位做好应急抢险准备;四是收费站做好站区除雪设备、物资储备、应急服务;五是监控分中心及时上报工作动态,及时公开发布路况信息。

 针对通行条件下道路施工的五到位:一是施工前向高速交警报备,做到同步管理;二是选择车流量低的时段开展施工作业;三是规范摆放施工区标志标牌,完善作业区管理;四是不断提高机械化养护水平,提升道路施工质量、效率;五是以多种手段提前向通行车辆提示施工预知。

 针对高速公路突发事故的五到位:一是加强监控和路面巡逻,在第一时间发现事故点;二是快速行动,在最短时间内到达事故现场,规范设置安全区,防止二次事故发生;三是联合行动,联系属地医疗、消防等机构,及时采取紧急措施抢救伤员,保障紧急行车带畅通;四是按照“先通车、再清理”的原则,在最短时间内迅速清理事故障碍物,防止堵车现象发生;五是提高效率,在最短时间完成事故相关责任处理。(中原高速)


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