基层信息

 一是服务质量主动提高。收费员坚持微笑服务，唱收唱付，及时引导咨询路况的车辆，及时查看文明服务台相关设施，查漏补缺。二是环境卫生主动保持。利用下班时间清理各自的卫生责任区，打扫车道广场卫生，做到不留死角。三是路况信息及时准确。收费员对询问路线车辆要及时提供准确的路况信息，服务台配备周边城镇、景点路线图，提供线路指引。四是业务技能主动学习。收费员利用空余时间认真学习业务书籍，不断提高业务技能，提高车辆通行效率。五是安全意识主动履行。加强夜间安全巡查，广场滞留车辆、人员及时劝离，加强工作、生活区域安全检查。（高发公司）