基层信息

  一是加强思想教育，提高员工纪律意识。通过开展动员会、专题教育会、谈话谈心等宣传教育活动，引导全体收费人员立足本职，珍惜岗位，牢固树立服务理念，争先创优，全面提升窗口形象。

  二是加强文明服务，提升服务质量。通过及时开展业务技能、文明礼仪等学习培训活动，进一步规范操作流程，强化服务效率和质量。

  三是加强管理工作，及时发现问题。通过调取录像和现场管理两种形式进行纪律稽查，每周汇总通报，限期整改。

  四是学习先进典型，发扬优良作风。组织收费人员学习“四星级收费员”、“微笑之星”等先进标杆，增强员工服务意识，形成人人争当先进良好氛围。（中原高速）