基层信息

 一是科学调查。主要调查分析收费站周边道路对车流量和通行费收入的影响、车辆结构变化情况、相关路段（站点）车流量的变化趋势，并重点就107与312国道因限高架高度、限行车辆范围、限行区域等客观环境对车流量造成的影响进行调查。

 二是重点调查。侧重于对ETC车道全国联网后，通行ETC车道车辆车型及归属地进行调研，为拓宽ETC应用做好数据分析；从“绿色通道”车辆走向、行驶规律以及装载物品、逃费车辆归属地、逃费方式和逃费规律等方面对逃费车辆情况进行调查，加大“堵漏增收”力度，规范绿色通道车辆查验制度和流程，有针对性地开展现场联合稽查，规范行车秩序与运营秩序。

 三是互动调查。在收费现场随机发放调查表，让过往司乘人员围绕站容站貌、窗口服务、便民设施、业务咨询、规范操作等方面的服务进行评议。采取分时段、分车型、分年龄等形式对司乘进行调查，真实查找实际工作中的不足与漏洞，并对司乘反映的问题及时进行整改反馈。（高发公司）