中原高速商丘分公司五字方针锤炼收费队伍

 近日,中原高速商丘分公司紧紧围绕“五字”方针,积极掀起新一轮春季培训大练兵活动,为管理水平和服务质量的全面提升注入新能量。

 强调一个“严”字,提升纪律意识。制定详细计划,严肃培训纪律,邀请当地武警官兵开展军事化训练。同时开展全程跟踪,做好监督指导。

 提出一个“新”字,升华培训理念。一是培训主体创新,从团队意识、纪律观念、管理经验、业务技能多方面开展“互助式”交流授课。二是培训形式创新,融入小型拓展训练、知识问答、趣味游戏,寓教于乐,践行“快乐学习、快乐工作”新理念。

 突出一个“全”字,深化培训内容。坚持理论与实践相结合,从员工思想意识、服务理念、专业理论、应急处置等环节入手,按照补其所缺、授之所学、学之必用原则,全方位、全覆盖、多举措开展“立体”培训,确保实用高效。

 彰显一个“亮”字,打造一站一特色。结合实际、因材施教,着力培养一批业务骨干,树立优质服务形象,积极打造培训亮点、管理特色和服务创新点。

 务求一个“实”字,巩固培训效果。通过采取实践操作和业务测试考核,以考核促提升,使培训知识固化于心,强化于行,确保员工准确掌握,熟练运用。(中原高速)


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