基层信息

 一是细化分工、明确责任。结合以往节日期间小型客车免费通行的经验，不断完善措施、细化分工，进一步明确各岗位职责，确保人员到岗到位。

 二是全面排查，确保安全。开展重点安全部位的“无缝隙”式隐患排查整改，严格执行24小时值班制度，遇有重大突发事件，立即逐级请示报告，并采取有效措施妥善处理，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

 三是严明纪律，规范行为。要求全体职工保持良好的精神面貌，规范职工肢体礼仪，注重仪容仪表，按规定使用文明用语及唱收唱付，微笑服务必须涵盖每一辆过往车辆。

 四是文明服务，从我做起。加强文明服务意识，规范日常行为，强化“窗口”意识，提高服务质量，完善便民服务设施，提供免费开水供应、路况咨询等多项便民服务，为司乘人员提供便捷优质服务。（中原高速）