一是广泛宣传,营造氛围。深入开展“畅行高速路 情满旅游季”宣传活动,引导广大司乘进行“踏青游”、“赏花游”、清明祭祖等自驾出行,通过电子显示屏、网站等对旅游路线进行宣传,积极营造良好舆论氛围。
二是强化培训,提高效率。加强收费管理工作,以快速放行、文明服务为重点,提高放行速度;组织开展文明服务培训,强化收费文明礼仪服务;制订应急保畅预案,不断增强突发事件应急处置能力。
三是优化服务,提升品质。各收费站根据车流量情况,全面落实好服务站、咨询站、救助站、信息站“四位一体”的服务功能,为司乘人员提供优质、文明、温馨的服务。
四是美化站区,亮化形象。做好站容站貌美化、亮化工作,全面清理岗亭、车道、岛头、收费广场、边沟,做到干净、整洁、无垃圾、无污染。
五是积极协调,合作共赢。积极与当地旅游部门结合,打造“高速+旅游”的产业联合模式,以共赢为目标,跨界融合。(高发公司)
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