基层信息

 一是重点针对收费站团队管理、特情操作、收费现场管理、机电故障处理等方面工作邀请专家进行授课，缩小培训范围，提高培训实效。二是采取“摸底考核-划分业务层次-制定培训计划-分层次培训-考核验收”的模式，先组织业务知识及技能考核，根据考核成绩划分业务技能掌握程度。三是制定有针对性的培训计划，采用多种形式和途径加强重点和弱点培训，对培训效果进行对比评价验收，增加小范围的精准培训。四是开展“站长课堂”，强化站长培训工作，由站长授课，以讲业务、讲管理、讲服务等内容为重点，提高站长理论知识水平，锻炼站长的团队管理、收费现场处置等方面能力。（高发公司）