基层信息

  一是加强组织领导。对节日期间的服务保通工作早部署早安排，主要领导深入基层收费站、路政大队和服务区，靠前指挥，强化责任落实。

  二是完善各类应急预案。节日期间车流量将大幅上升，为此不断细化和完善各类应急预案，并加强应急预案演练，提高员工处置能力，全力应对车辆高峰。一旦道路发生突发事件，迅速启动应急机制，加强现场管理和分流疏导，尽快恢复道路畅通。

  三是充分利用现有收费车道。节日期间，合理调配人员，开启全部车道，在收费广场设置小客车专用通道，实现客车与货车分车道通行。配合公安交警和路政部门疏导收费站和服务区车辆，并及时督促车辆通过收费站后快速驶离收费广场，禁止车辆在收费广场附近停车等靠。

  四是加强道路交通信息发布与交通诱导工作。充分利用高速公路沿线可变情报板或电子显示屏及时发布道路路况、交通管制、收费站车流量等相关信息，引导车辆合理安排出行时间、及时调整出行路线，避免出现集中拥堵等现象；在收费站和服务区广场前适当位置设置临时交通标志标线和交通诱导设施，引导车辆有序通行。

  五是做好值班和信息上报工作。严格落实领导带班制度和24小时应急值班制度，保持通讯畅通，建立流畅的信息沟通系统，做到信息资源共享，遇到突发事件果断处置，并及时上报。

  六是建立跨省跨区域跨部门联动协调机制。依托“路警四联合”工作机制，加强道路巡查，在容易出现交通拥堵的郑州周边站、省界收费站及陵园公墓或旅游景区附近的收费站协调交警增派警力，加强交通疏导和秩序管控力度；加强与相邻省份、相邻区域的信息共享，充分发挥路网监控信息平台作用，实现行动一致、信息互通。

  七是不断提升服务质量。节日期间，加强站容站貌和路容路貌管理，确保收费车道、收费广场、收费站区和服务区干净整洁；服务区和加油站储备充足食品、商品和油品等物资；收费站和服务区广场设置便民服务台，配备便民设施，丰富文明服务内涵，不断提升服务质量。

  八是做好安全和隐患排查工作。节前，各单位及时更新收费站区标志标牌上免费时间段，并对各收费站机电系统进行一次全面排查，及时发现问题，及时维修维护，确保收费系统和计重设备正常运行。提前对收费站、服务区和道路桥梁涵洞隐患部位进行排查，确保节日期间安全无事故。

  九是加强监督检查，落实工作责任。对节日期间服务保通工作进行督导检查，对工作落实不到位导致出现严重拥堵问题的单位，给予公司通报批评，造成严重后果的，追究相关责任人的责任。

  十是注重加强宣传，正确引导舆论。节日期间，加强信息宣传和舆论引导，正面应对媒体，主动引导舆论，积极为媒体采访提供方便，大力宣传基层收费站、队的好做法好经验和感人事迹。（高发公司）