一是狠抓文明服务培训。通过队列训练,充分利用交接班队列流程,对员工姿态和仪态进行规范和指导,提高精气神。二是抓业务技能培训。深入学习公司下发的收费稽查通报,对发现的问题及时整改,落实到位;对收费员、发卡员岗位技能进行培训,提高收费、发卡工作效率,规范外勤、引导员的交通指挥手势,提升队伍形象。三是抓安全生产培训。利用平安高速创建的有利时机,开展消防安全讲座和食品安全讲座,通过讲述和互动的方法,使员工深刻认识安全生产的重要性,切实保障人身财产安全;对收费班长、监控、内业进行专项安全培训,掌握发电机、消防器材的使用。(高发公司)