基层信息

 2016年为郑州市金水区推广“311类家庭”志愿帮扶模式第一年，根据区文明委文件精神，中原高速郑新黄河大桥分公司高度重视，精心安排，深入推进关爱空巢老人志愿服务活动。

 一是调查摸底，确定对象。分公司安排专人负责与兴达路街道办事处联系，经实地走访，确定郑州市金水区祭城镇东南地村孤寡老人王富忠为帮扶对象。

 二是制定方案，层层推进。安排专人负责活动的推动及实施工作，制定活动方案，层层召开动员会，动员志愿者积极主动参与。

 三是招募志愿者。利用“志愿郑州”网站进行志愿者招募和注册，专人负责做好志愿者资料管理和信息报送工作。

 下一步，郑新黄河大桥分公司将按照活动方案，安排志愿者定期上门与孤寡老人王富忠沟通交流，为其提供生活照料、心理疏导、健康咨询等服务，使老人感受到社会的关爱和家庭般的温暖。

 “311类家庭”关爱空巢老人服务模式，是以志愿服务的方式对社会化养老进行的一种补充和探索，“311类家庭”服务模式，即3名志愿者与1户空巢老人结对共同组建1个“类家庭”帮扶小组。（中原高速）