基层信息

 中原高速所属单位采取“启发互动式”培训模式，实现学习培训由“要我学”到“我要学”的转变，进一步提升收费队伍素质水平。

 “点菜式”教学：培训课堂上将主动权给职工，让职工根据自身实际情况提出问题，达到缺什么、补什么的目的。

 案例互动教学：针对培训内容展开交流讨论，同时注重案例教学，总结收费工作中的经典案例，结合岗位实际，从收费知识、班组建设、服务礼仪、工作经验窍门等方面，分享心得和经验，让大家都有所启发、有所收获。

 “教学做”三合一：注重学习成果的转化，为增强培训的实效性，不仅仅局限于室内教学。讲业务操作技能，把课堂搬到收费现场；讲文明礼仪时穿插全员互动；既丰富了讲课内容，又引起听课兴趣，让大家共同参与，引导将培训效果转化到实际收费工作。（中原高速）