基层信息

 一是管理人性化。定期了解干部职工工作中遇到的难题、身体状况及家庭情况，对家庭生活困难的干部职工及时予以帮助；对收费工作中存在的问题，注重善意提醒和及时防范。

 二是考勤公开化。每月定期公示考勤情况，公开接受监督。

 三是收费规范化。结合实际细化《岗位职责工作流程》，界定了各岗位的职责权限，规范收费工作流程，熟练掌握收费技巧，做到“一招动而全盘活”，掀起了新一轮“比、学、赶、超”的竞赛热潮。

 四是决策民主化。实施“四化管理”以来，经周例会讨论完善了工作奖惩、食堂管理等制度，并积极付诸实施，从而增强了干部职工的向心力和凝聚力。（中原高速）