一是做好道路情况问询解释和文明服务。安排专人在收费广场值班,针对司乘人员咨询道路情况进行解答并推荐行驶路线,同时向滞留司乘提供热水等服务。二是做好上道广场车辆秩序维持。安排疏导员在站口疏导广场车辆,便于解除交通管制后车辆有序排队上道,避免车辆拥挤。三是做好上道发卡。提前备足通行卡,合理安排人员,在交通管制解除后开启全部上道口,提高发卡速度,保证收费车道畅通。四是强化安全巡查。重点加强山区、大型桥梁、急弯、陡坡等重点路段及清晨雾气较多时段的巡查力度,提高安全预警和防范能力。五是做好收费广场环境清洁工作。组织值班人员对车道、收费广场、边沟等进行卫生清理,营造干净整洁的收费环境。(高发公司)