基层信息

 寒假来临，高发公司辖段大中专院校陆续放假，沿线收费站迎来学生回家客流高峰。近日，高发公司所属收费站开展“送爱回家”温暖返乡路活动，做好服务保障工作。

 一是针对白天学生回家客流较为集中的情况，随时做好开启备用车道的准备，并提前备足零钞、通行卡、票据等物品，同时对机电设备进行全面检查和维护，确保应急措施切实可行，通行环境高效便捷。二是面对过往家长和司乘人员，做好微笑服务、文明服务，耐心解答询问，备好便民服务物品，及时提供帮助。三是结合冬季天气状况复杂多变，与附近院校搭建路况信息、高速封道信息传递平台，实时发布信息，帮助其择时择路出行，避免安全隐患及滞留。四是因回家车辆主要以小车居多，收费站组织现场车辆疏导，做到客、货车分道通行，提高车辆通行速度；同时加大站区巡查力度，维持进出口广场秩序，防止拥堵。（高发公司）