基层信息

 3月15日是“3•15国际消费者权益日”，高发公司所属各单位积极开展相关活动。信阳分公司联合信阳交通广播开通语音版“消费者权益保护”法律知识课堂，提醒司乘警惕各类消费陷阱。安新分公司开展“服务零投诉”活动，在站区设置便民服务台、收费服务意见箱、悬挂横幅，开辟宣传专栏，开展收费服务满意度调查卷等活动。开封分公司积极参与开封市大型广场宣传活动，宣传政策、提供消费咨询。南阳分公司公布收费工作监督电话，接受广大司乘人员对收费流程、文明服务、廉洁自律等方面的监督。洛阳分公司组织员工通过网络学习3.15相关知识，了解侵害消费者权益的经典案例，增强维权意识。驿阳分公司利用微信平台宣传《网购7日无理由退货办法》规定，传播消费维权社会共治理念。服务区分公司组织后勤人员对餐厅、超市开展商品质量自查工作，做“消费者信得过单位”。潢淮分公司发放包含文明服务、绿通验货和道路救援等方面内容的满意度调查问卷，收集意见建议89条。（高发公司）