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 4月份以来，中原高速开展了以“创新服务理念、创造品牌效应、拓宽增收渠道”为主题的“两创一拓”活动，全面提升收费管理水平和服务质量，打造服务品牌。

 “两创一拓”活动主要内容为：创新服务理念，精益求精勇突破；创造品牌效应，至臻至善树形象；拓宽收费渠道，多措并举促增收。通过推行“十要素、十标准”管理理念，优化“一窗一岗一队”服务形象，倡导“先普及、再提升”培训模式，开展“ETC堵漏增收”和“货车堵漏增收”专项治理活动，进一步创新收费管理，努力建立科学、规范、高效的管理体系，充分发挥收费岗位模范示范作用，形成互比互学工作热情，在激励员工提升业务技能、服务能力、综合素质的同时，展示公司良好社会形象。（中原高速）