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 近日，高发公司安新分公司收费课堂开课，由收费员结合自已的工作实际，分别从收费站保畅应急、收费现场常见的逃费方式、沟通技巧与心态调整、文明服务等方面进行讲解，讲堂气氛积极活泼，培训形式内容丰富有趣，受到员工的欢迎，激发了员工学习的积极性，在讲解、答疑、提问互动的过程中，不仅提高了员工业务知识技能，还锻炼了员工口才和应变能力，促进了综合素质的提升。（高发公司）