基层信息

 一是以最高标准提升通行能力。制定保畅预案，设立预警机制。针对收费车道保畅工作，制定了内容详细、责任明确、可操作性强的应急预案。

 二是以最严要求强化入口管控。一线员工增强工作责任心和敏感度，提高提前发现能力；外场人员勤巡查、勤发现、勤报告，及时处置各类异常事件，杜绝安全事故发生。

 三是以最优质量打造窗口队伍。加强学习培训与细节管理，培养服务之星，发挥典型示范效应，使员工学有榜样、干有方向，形成“你追我赶、人人争先”的良好局面，不断提升整体服务水平。

 四是以最佳状态展现服务形象。规范上下岗列队讲评制度，各班组做到班前交待提醒、班后总结提高，提升工作精气神。收费员上岗以诚相待，忠诚履责，确保应收不漏、应免不收，以崭新的姿态迎接“十一”黄金周。（中原高速）