政策法规

    一是敲好“维安保畅”钟。深入抓好安全保畅工作，进行拉网式安全大排查，对各类应急预案进行了再度完善，并开展应急演练；加大收费机电设备日常巡检保养力度，与辖段当地政府、公安交警、路政部门构建起“三位一体”的春运长效联动机制，合力保障春运顺利进行。
    二是弹好“优质服务”曲。各收费站深入开展自查自纠、自评自改，全面推进窗口微笑服务品牌；组建成立春运服务保畅小组，在收费广场设立“春运便民服务台”，提供旅游咨询等特色便民服务，确保司乘满意。
    三是布好“温馨驿站”阵。组织开展收费现场环境整治工作，加大日常清洁管理力度，对车道油污和广场边沟进行重点清理，更新已坏旧的标识标牌，更换时令盆景花卉，利用电子情报板滚动播出新年祝福，努力打造“温馨祥和、春意浓浓”的行车环境。
    四是打好“后勤保卫”战。牢固树立“服务一线、支持一线、保障一线”的理念，协调好春运内需矛盾，时刻保证收费现场人员、物力充足，做好员工冬季保暖和日常生活保障，针对冬季恶劣天气频发的特点，切实备足融雪剂、草袋、铁锹等应急战备物资，积极与水、电部门协调，保证供水、供电畅通，切实筑牢后勤保障线。
    五是唱好“排忧解难”戏。积极开展扶危济困工作，各单位成立专项工作组，及时为春运旅途中，遭遇恶劣天气及突发事件滞留的司乘人员，提供力所能及的精神、物资援助，如备足方便食品、感冒药品；在便民亭设立临时休息设施等，帮助司乘渡过难关，平安回家。（高发公司）