政策法规

    近期，针对驻马店、西平地方道路维修，京港澳高速漯驻段车流量增加的情况，中原高速采取措施，积极应对，确保道路安全畅通。一是加大收费管理力度。要求收费人员提高放行速度，正常情况下在12秒内完成收费作业流程，同时要求外勤人员积极疏导交通，有效避免车辆在收费站区排长队及长时间等候交费等现象。二是要求收费人员团结一致、攻坚克难、全力以赴，用“非常之态度、非常之作风”保证在保通工作中不出差错。三是坚持优质服务，做到“来有迎声，走有送声，唱收唱付”，规范使用礼仪手势，积极为过往司乘人员提供茶水、修车工具、路线指引等便民服务，营造文明和谐收费环境。四是确保高峰时段人员充足。后勤人员利用休息时间充实到收费班组，全力以赴支援一线收费工作。五是针对气候变化，收费人员在发卡、收费的同时，提醒过往司乘人员注意行车安全，谨慎驾驶。（中原高速）