政策法规

    近日，中原高速以郑州分公司禹州服务区为试点，推行“1234”微笑工作法，即“一个微笑”、“二次相迎”、“三声相待”、“四句请言”。“一个微笑”即接待司乘要时刻微笑；“二次相迎”即走近式迎送；“三声相待”即来有迎声、问有答声、走有送声；“四句请言”即“您好，请这边走”、“请坐”、“请收好”、“请慢走”。（中原高速）