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    3月15日，中原高速郑开分公司邀请安徽宿州高速公路管理公司微笑服务内训师，对所辖收费站全体员工开展为期两天的基本礼仪文明服务培训。培训讲师由细节入手，从语言、服饰、表情、动作四个角度，通过生动活泼、通俗易懂的语言，与每个员工积极互动，现场纠正错误、矫正陋习。通过学习仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语等方面内容，进一步严明了收费队伍纪律意识，提升了文明服务水平，树立了服务窗口形象。（中原高速）