基层信息

    “说”——通过举行散文、诗歌朗诵的方式，提高员工普通话水平及人际沟通能力。

    “学”——定期组织员工观看、分析、学习优秀服务视频，查漏补缺。

    “斗”——采取军训、业务培训、技能比武等措施，对收费人员服务过程、标准和质量进行日常化检查指导和培训，促进窗口服务工作质量和水平稳步提升。

    “倡”——倡导员工“用心微笑、用心服务”，从心出发，提升微笑服务质量。（中原高速）