基层信息

    近日，高发公司开封分公司实行1习评、1督改、1帮扶“111”浸泡式工作法，提升员工优质服务水平，助力文明服务品牌建设。

    “111”浸泡式工作法是在两个地标基础上，自主创新手语对讲并将标准服务视频分享至员工QQ群进行练习评比，共同学习，对标提高，做到1习1评。选拔内训师加入考核组，1督1改实现每日现场辅导，现场纠正整改，使员工快速掌握服务动作。发挥“先进带动后进”典型带动作用，根据考核情况指定结对帮扶对象，选派1名文明服务表现较好和1名暂时落后的收费员进行交流互学、精准指导，提升业务能力。（高发公司）