媒体报道

　中新网郑州7月29日电 (刘鹏) 建立“文明使者志愿服务站”、建设河南高速首个客运配客站、建立“老家河南”试点项目、配置3元钱自助洗车、开设跨境e贸易商品展销等等，近年来，河南高发公司服务区管理分公司立足司乘所需，努力提升高速公路优质服务，树立了良好的窗口形象。

　近年来，河南高发公司服务区分公司在郑州、洛阳、安阳3对地市级服务区建立了6座“文明使者志愿服务站”，组织单位党员、团员和优秀员工投身社会公益活动，开展学雷锋志愿者服务，通过“三个关爱”和“十项服务”，打造了高速志愿服务品牌，扩大了高速志愿服务影响，并得到广大司乘的认可，进一步深入开展了志愿服务活动，也推动学雷锋活动常态化。

　为做好全国ETC收费系统联网工作，为司乘人员提供更加优质、更加贴心的服务，服务区分公司与河南省视博电子股份有限公司共同合作，在服务区内设立ETC电子收费系统安装、充值卡充值服务站，与广大司乘人员面对面讲解说明ETC电子收费系统的各项功能及优惠政策，为司乘安装ETC电子收费系统及充值提供了便利条件。目前该项服务已在郑州、鹤壁、开封、洛阳等10对服务区落地，广大司乘朋友对高速服务的新尝试、新进步纷纷点赞。

　同时，为了方便司乘人员在高速公路上转乘车辆，服务区分公司与郑州交运集团进行洽谈，在全国百佳服务区——郑州北服务区合作建立了河南高速首个高速配客站，满足广大司乘人员乘车、转乘及物流发货等需求，有效缓解乘客零散无依所造成的安全隐患，为旅客提供便利的乘车中转场所。

　立足司乘所需，打造特色经营

　河南高发公司服务区分公司与洛阳惠尔特节能环保科技有限公司开展合作，率先在郑州北、洛阳服务区引进自助洗车机，完善服务功能。该公司研发的多功能洗车机，集冲洗、泡沫去污、广告发布、数据采集、在线支付等功能于一身，具有价格低、省水电、好管理、易操作等优点。顾客只需按照操作说明，投币缴费，并遵循自助三步洗车法，即“清水冲洗—泡沫去污—清水冲洗”，最低3元便可将爱车焕然一新。

　为了方便顾客在服务区也能享受到高品质的商品和服务，公司与航投物流、友途实业共同合作，在郑州北服务区打造旅美达跨境E贸易商品展销中心，行走高速的司乘可不下高速乐享来自欧洲国家的名牌优品，同时还能自助处理车辆违章。

　同时，为进一步提高服务区经营管理和社会服务水平，丰富服务区经营项目，公司持续开展对外招商、招标，所属各服务区引进餐饮档口、特色品种、水果摊、农副土特产品等经营项目78个，让司乘人员在服务区就能享受到河南的特色名吃，体会到河南的风土民情，更大限度地满足了司乘人员不同层次的消费需求。

　在发挥高速服务区独特的平台推广作用方面，服务区分公司与河南文投集团积极协商，在郑州北服务区建立“老家河南”试点项目，并于2014年1月正式投入运营，其选取的独具地域特色的优秀品牌，将司乘带进河南厚重的历史文化和乡土风情，搭建起司乘与河南沟通的桥梁。

　发掘区域经济，拓展延伸功能

　因服务区分公司所辖服务区部分紧邻周边城市，区域优势明显，服务区通过与外单位洽谈，承办会议接待、汽车车展等活动，拓展服务功能。其中，安阳、鹤壁、商丘、郑州北、南阳北连续多年承办汽车试乘试驾活动。郑州北服务区有效利用大小会议室、接待室，以及餐饮、住宿资源，建立综合会务中心，接待过300人的培训和会务，实现了资源有效整合和一体化经营。

　为实现服务区与司乘人员的有效互动，使过往司乘更加直观地、深刻地了解服务区、记住服务区，使服务区能在顾客脑海中关联浮现，服务区分公司积极开展“一区一特色”活动，以服务区原有优势资源和周边物质文化为基础，突出个性化、差异化、特色化，通过“夯基础、定标准、谋创新、突特色”等举措，打造个性鲜明的特色化服务区，通过“浓郁的本土风情、浓厚的人文氛围、突出的亮点特色”进一步改变司乘人员对服务区原有观念，使服务区赢得良好的口碑，成为大家假日游玩、休闲娱乐的好去处。具有代表性的郑州北服务区“高速便民娱乐休闲健身中心”、开封服务区“大宋文化”、南阳北服务区“楚风汉韵”、柘城服务区“三樱椒之乡”、罗山服务区“红色印象·绿色生态”、汝阳服务区“温馨港湾”、周口东服务区“逍遥胡辣汤”深受顾客喜爱，并逐步扭转服务区在公众心中的原有形象。

　站位未来发展，提前规划布局

　液化天然气(LNG)是目前国际上公认的优质、清洁、安全、廉价的能源，具有抗爆性高、排放污染物少、经济安全等优点，是汽车发动机理想的燃料。服务区分公司积极与能源公司合作，在连霍高速三门峡、郑州北等3对服务区建设6座加气站，在京港澳高速安阳、确山2对服务区建设4座加气站。为开发绿色交通项目，推进清洁能源高速服务区建设，构建绿色能源网络，支起中原重要的一点。

　随着能源结构调整，环境治理深化，产业转型升级，新能源汽车发展取得了长足进步，为满足电动汽车的远程出行需求，积极服务国家“新能源汽车推广应用”计划，解决电动车续航能力的“短板”，服务区分公司与国网河南省电力公司合作，在京港澳高速安阳、鹤壁、确山等5对服务区建立10座充电站，在连霍高速郑州北、洛阳、商丘等12对服务区建设24座充电站。目前京港澳高速充电站已投入使用，连霍高速充电站设施设备正在调试中，预计近期投入运营。省内高速充电站将于周边省市充电资源形成互联通道，提升国家主干线各类车型的通行能力，为国家能源建设提供战略保障。

　据了解，河南交通投资集团所属高发公司服务区管理分公司负责管理高发公司所辖省内2377.16公里路段的57对服务区(停车区)，占全省149对服务区(停车区)的38.25%，管理国有资产30亿余元。

　近年来，公司曾先后荣获“河南省五一劳动奖状”、“河南省级文明单位”、“第一届中国高速公路优秀服务区管理公司”、“第二届河南省高速公路服务区劳动技能竞赛活动团体一等奖”等多项殊荣。在2015年首届“全国百佳示范服务区”评比中，河南交通投资集团荣获全国百佳示范服务区5对、优秀服务区17对，分别占全省总数的72%、59%。其中，高发公司服务区管理分公司所辖服务区获全国百佳示范服务区4对(安阳、鹤壁、郑州北、灵宝)，优秀服务区11对，并取得示范类服务区创建得分位列省内排名第1、第2、第3、第5的好成绩。