经验交流

今年以来，驻马店分公司一直把创建学习型收费站作为收费工作的重要组成部分，十分注重员工业务技能的提高和整体素质的提升，在坚持抓好收费工作的同时，加大对员工各类知识的学习，从实际中出发、从细微处入手，致力打造学习型收费站。

一是建立机制，规范学习行为。坚持全员学习制度，结合适应新形势、新任务的需要选择学习内容，做到学有计划、学有内容、学有目标。同时，开展各类有针对性的业务培训，全面提升员工的综合素质。

二是丰富学习形式。创新开辟了“学习园地、业务学习专栏”。学习园地内容设分为堵漏增收、文明服务、业务培训、好书推荐、精彩剪影等，及时将收费站的工作动态及学习内容在收费站内部进行交流，进一步增强学习的针对性和有效性。

三是精心选择学习载体，举办读书活动。分公司每月至少推荐三本好书，进行读书讲评，交流读书心得体会，并将这种读书活动持续开展下去，形成良好的习惯。

分公司通过打造学习型收费站，为广大员工提供了积极向上、健康和谐的工作和学习氛围，为开展各项工作奠定了良好的基础。