经验交流

中原高速驻马店分公司教育实践活动中，从学习、调研、服务、整改四个方面入手，采取八个方法，抓住“四面八方”，推动教育实践活动取得实实在在成效。

一、抓学习方面。一是树身边新典型。树立身边“五个典型”，发挥典型旗帜、辐射效应和示范带动作用，形成见贤思齐、比学赶帮的生动局面。二是筑微信新阵地。以“驻马堡垒”微信群为平台，依托“空中课堂”,构筑学习教育新阵地，达到学习交流方便、快捷、实用的目的，为活动传递“正能量”。

二、抓调研方面。一是老经验、新做法双管齐下。充分运用开会谈心的老办法，认真开好“三会一课”，多层次、多角度、面对面征求意见，组织党员开展献计献策讨论会，找准“四风”问题的具体表现，找准职工殷切期盼解决的问题。二是老问题、新情况集中研究。针对活动以来基层调研中收集的50条各类意见、建议进行分类研究，对26条能够解决的问题立行立改，对待无法立即解决的问题汇总梳理，逐步按政策解决。同时，对发现的新问题即知即改，狠抓落实，力争做到事事落实、件件回音。

三、抓服务方面。一是立足基层，擦亮“窗口”，扎实提升服务质量。结合收费、路政、服务区一线工作特点，总结提出三个“四”，即收费强化“四个服务”、路政做到“四个提速”、服务区做好“四个增加”，要求收费人员强化微笑、导游、修车、安保服务意识，路政人员切实做好漯驻高速改扩建车辆分流、排堵保畅工作，服务区根据司乘需求增加基础设施投入、拓展销售范围、增加物品种类和饭菜品种，让司乘人员感受高速公路行业温馨周到的服务。二是念“六字经”，促“八公开”，办实事不忘“临时工”。认真落实“六必谈、六必访、六必解”（六字经）、民主管理“八公开”、“双评三旗”月度考核等制度，进一步关注“临时工”的工作生活状态，及时帮助临时工遇到的生活难题。

四、抓整改方面。一是做好台账落实。将教育实践活动总台账和2014年工作总台账相结合，单位集体整改台账和个人整改台账相结合，由活动领导小组实时跟进台账落实工作，实行动态管理，做到整改一件销号一件、落实一件销号一件，整改不到位不销号、不整改不销号。发扬“钉钉子”精神，确保活动务求实效。二是坚持公示评议。针对领导班子学习教育、听取意见、边学边改、查摆批评等情况，邀请一线党员干部、群众代表和服务对象开展“群众评价”，检验活动成效，使整个活动始终处于职工群众的监督之下。