文明创建

 一是按照“抓文明、促管理，打造和谐高速”要求，结合辖段实际，着力加强礼仪服务。二是组织收费员观看“肢体礼仪服务规范视频录像”，认真对照，查找不足，掌握要点。三是进一步规范服务标准，做到表情、语言、动作合理到位。四是站内稽查和各班班长在日常工作中加强监督，对不规范行为及时进行提醒、纠正。（高发公司）