基层信息

近日，中原高速睢县分公司结合日常收费工作重点，要求基层班组做到“五必讲”，让班前讲评“活”起来。

新政文件必讲。除集中组织学习外，要求各班组利用班前讲评的“黄金时间”，对新下发的新政策文件进行学习传达。

仪容仪表必讲。班前对收费人员妆容和着装进行检查，对不符合规范要求的及时纠正，及时整改，展示良好服务形象。

岗上行为必讲。对岗上行为表现欠佳的员工进行批评指正，提出改正方法，重点跟踪人员岗上行为表现，现场纠正、现场管理。

文明服务必讲。从文明服务细节入手，做好微笑服务、手势服务、接递服务、目送服务等，让文明体现在服务之上，让服务尽展于细节之中。

安全管理必讲。严格落实入口超限车劝返、“凌晨2点至5点客运车辆禁行”、“危化品车辆0点至6点禁行”等相关规定，把好入口关。（中原高速）