基层信息

机场高速收费站：1月6日，机场高速突降大雪，收费站外勤人员引导车辆通行时发现，持续降雪致部分车辆牌照被雪遮挡，收费设备无法正常传递车辆信息，严重影响了通行速度。收费站外勤人员见此，在每一辆车进入收费车道后，就上前俯身擦去车牌上的积雪，使摄像头准确抓拍车辆牌照，提高车辆通行速度，用细致入微的服务赢得了过往司乘的赞誉。

中原高速郑漯分公司：1月6日21时，郑漯分公司双鹤湖路产管理大队二中队巡查至距双鹤湖站出口约700米时，发现一辆小客车停在应急车道上。经了解，原来该车因故障抛锚无法行驶，司机无计可施，只能在车辆周围拦车呼救。路产人员立即帮助司机将车推至双鹤湖站区安全位置停放，两位司乘对路产人员的热心帮助感激不已。

平顶山南服务区：1月7日凌晨5点左右，平顶山南服务区员工巡查期间发现一辆灰色汽车因故障滞留在服务区广场，服务区值班经理收到报告后，将该车滞留的4位司乘安排到客房暂时休息，待高速开通后又帮其联系救援车辆，司乘临走时连连道谢，称赞服务区的服务贴心、暖心。

安阳服务区：1月7日上午，安阳服务区员工巡查时发现东区下道口一辆商务车抛锚，司机站在雪中不知所措。了解情况后，服务区员工一起动手帮助车主将车辆从下道口推到维修站进行检修，车主连连致谢“你们太辛苦了！没有你们，真不知如何是好！河南服务区真棒！”。（中原高速、服务区公司）