基层信息

10月1日至8日双节期间，集团基层员工坚守一线岗位，积极为过往司乘排忧解难，提供优质温馨服务，赢得了社会各界和广大司乘人员的赞誉。

10月1日上午12时许，一辆出租车途径郑民高速杏花营收费站下高速，还没驶出收费站口车辆就突然抛锚。当班班长第一时间赶到，向司机了解情况，凭借日常经验，在查看车况后确定是发动机高温，并及时为车辆降温，帮其解决了燃眉之急。

10月1日，服务区公司鹤壁服务区“北京李先生牛肉面”服务员张晓在清理餐桌时捡到一个黑色手提包，内有现金3万余元，各类证卡20余张。随即通过证件与失主取得联系，及时将手提包物归原主。第二天，失主李先生专门送来一面写有“热情周到服务好 拾金不昧风尚高”的锦旗，向鹤壁服务区人员致谢。

10月3日，中原高速驻马店分公司遂平收费站工作人员接到一位女乘客的求助，说她在加油站去了趟卫生间，出来后客车开走了，自己的行李还在车上，不知道该怎么办。了解情况后，收费站当班班长立即通知监控调阅大巴车车牌号，并联系高速交警，请他们拦截大巴车在下个服务区等候，并帮忙载其赶往下个服务区乘车，赢得了司乘的连声感谢。

10月3日18时30分，一辆拉木材的六型大货车在岳常高速华容东站收费广场爆胎起火，危急时刻，收费站工作人员员闻声而动，迅速携带灭火器赶到现场，经过10分钟的紧急扑救，扑灭了火势，帮助司乘人员挽回了损失。

10月5日中午12时57分，京港澳高速许昌北收费站出口，一辆行驶中的半挂车后轮突然着火，正在广场执勤的外勤员徐航见状，及时将车叫停，迅速上报值班站长，同时提起灭火器冲向火点。接到紧急通知的收费站工作人员立即赶来救援，经过15分钟的扑救，火势被平稳控制熄灭。司机心有余悸的说：“幸亏着火发生在收费站附近，有你们帮助及时救火，为我挽回了不少损失，太感谢了！”

10月8日，高发公司周口路产大队三中队在商南高速巡查时，发现一名女子独自走在应急车道，情况十分危险。路产队员迅速设置安全区并将其拦下，随后得知该女与丈夫驾车返回江苏，因琐事吵架赌气下车，丈夫驾车离去，身上未带手机无法与家人联系。路产队员立即联系到其夫，安排她就近在收费站与其夫汇合，并对其随意穿行高速的行为进行了批评教育，当事人认识到高速公路随意下车的危险行为，对路产队员的及时救助表示感谢。（高发公司、中原高速、岳常公司、服务区公司）