12月14日,高发公司安新分公司智慧管控平台“特情处置工位”正式投入使用。平台围绕“室组融合”工作模式,全面提升收费站整体运行效率和智能化运营水平,为过往司乘营造高效快速的通行环境。
“特情处置工位”通过ETC管家特情处置控制终端,在综合管控室依据ETC管家特情处置流程快速处置ETC专用车道未能通过的所有特情车辆,包括上道20种特情车辆和下道25种特情车辆,均能实现ETC车辆不倒车通过。其中下道25种ETC车辆无法通过的特情只有4种需要人工到场干预,其他21种特情通过音视频交互,均能实现远程控制解决,提高了车辆通行效率,为司乘人员提供了更加优质高效的通行服务,同时降低了工作人员频繁穿越车道带来的安全风险。(高发公司)