元宵节前后,正是春运外出务工返程人流出行高峰,中原高速实行“四定工作法”,积极为复工返程保驾护航。
一是精准定位。全面分析收费站返程车流量、客货比等数据,精准定位外勤人员,划定30秒到达区域,做到及时、有效、规范、快速处置各类特情。二是按位定人。根据出、入口渠道划分,确定道口具体负责人员,负责进行客货分流疏导、禁上车辆劝返等,确保车道有序通行。三是合理定时。建立内部协作机制,合理分配收费亭内外人员工作时间,增强团队协作能力。四是分级定责。明确职责,加强道口特情处理、卫生和文明服务的定位考核,进一步促进精细化管理水平提升。(中原高速)
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