基层信息

1月14日，项城服务区工作人员帮助司乘人员将燃油耗尽车辆推至加油站加油 摄影/王鹏着

1月14、15日，河南省大部地区遭遇雨雪寒潮天气，正值春运返乡高峰，为服务公众安全、美好出行，河南交投服务区管理有限公司（以下简称“服务区公司”）所属服务区、加油站以雪为令，启动冬季除雪保通应急预案，全力以赴做好春运期间除雪保通、服务保障工作，全心全意保障公众出行生命财产安全，以实际行动诠释河南交投服务区担当与温度。

1月14日，小史店服务区值班人员主动为司乘人员安装防滑链，为司乘人员排忧解难 摄影/翟彩云

未“雪”筹谋、精准施策。扎实做好春运期间除雪保通及服务保障工作。服务区公司坚持以目标为导向，先后多次组织召开了专题会议，传达上级单位有关要求，认真总结经验，研究部署恶劣天气安全服务保障工作。

以“雪”为令、快速反应。坚持“反应要快速，处置要到位”的工作思路，认真落实“人员到位、物资到位、设备到位、措施到位”的“四到位”保畅工作机制，加强对配电房、水泵房、油罐区、加油机等设备设施的巡检频次，重点保障发电机、加油机、取暖设施、热水器等设施良好使用状态，扎实做好设备设施和线路管道保温防冻，确保设备设施正常运行；出现降雪后立即启动应急响应机制，全面启动除雪保通服务工作。

1月14日，因雨雪天气路面湿滑，一小车侧滑失控撞上护栏，该司机留在高速处理后续事宜，其家属母子（女）三人搭乘好心人车辆到安阳服务区等待，服务区安排其在母婴室休息并送上热饭和芝麻糖。摄影/贺小侨

浴“雪”奋战、全力保通。接到气象预警提示后，及时在上下道口、广场及加油通道等区域抛撒融雪剂，避免道路积雪结冰，保障车辆和人员进出安全；各服务区、加油站党员职工冲锋在前，带领广大职工使用铁锹、推雪板、扫帚等除雪工具，对上下道口、加油车道、配电房、油罐区等区域积雪进行清理，确保道路安全畅通；及时清除通道雨棚、充电桩车棚等屋顶积雪，防止因积雪造成棚顶坍塌等意外发生；在经营场所台阶、人行通道，铺设防滑垫、草栅等防滑设施，进一步提高地面防滑性能，降低人员摔伤风险；及时对各类除雪物资和抗寒物资进行全面清点和补充；加强沟通协调，保障油品、后厨原材料及时高效配送到位，确保物资储备充足供应。

1月14日8点，渑池西停车区南区保通小组铺设防滑垫、布撒融雪剂积极开展除雪保通工作，保障司乘人员出行安全。摄影/马跃鸿

风雪无阻、服务不打烊。降雪期间，服务区公司在做好除雪保通、疫情防控、服务保障的基础上，持续深化组织引领，持续开展“风雪无情、高速有爱”活动；充分激发“党员先锋队、青年突击队”示范引领，利用会议室、闲置房屋等场所，建立“临时安置处”，免费向滞留司乘提供热水、简易食品、修车工具、路况咨询等暖心服务；成立应急救援队、党员突击队，一旦因雾霾、积雪实施交通管制，出现主线长距离车辆滞留情况，第一时间上路，为滞留在高速公路上的司乘发放简餐、棉被、热水等应急物资，全力帮扶孕妇、老人、小孩等困难群体，树立河南交投良好企业形象。

1月15日，汝阳服务区为过往司乘送上暖心姜茶 摄影/牛亚新