基层信息

春运期间，服务区公司以“老家河南·心的春运”为主题，围绕“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”内容打造服务营销品牌，切实服务保障了春运期间公众美好出行。

一是强化组织统筹。节前组织召开安全部署会，印发了《2023年春运安全生产服务保障工作实施方案》，提前谋划、科学部署，层层压实责任；各服务区结合实际“一区一策”，持续提升组织能力和现场管理水平。

二是强化服务保障。公司围绕“老家河南·心的春运”主题，各服务区通过悬挂节日饰品，将服务区经营项目与本地地方特色有机融合，让广大司乘感受到浓郁的节日氛围和地域文化。设置服务台130个、投入人员2000余人，主动为过往司乘人员排忧解难；确保司机之家、母婴室等公共服务设施完好可用。期间，涌现好人好事600余件，受到中国服务区、中国公路网、大象新闻、河南交通广播、今日头条等媒体宣传报导近20篇。

三是强化节日营销。面对人车流量井喷式增长，抢抓黄金期提升经营收入。引进特色餐饮及小吃店、特产店商品品类；提前储备油品、食品、饮料、玻璃水等商品，保证供应；在春运期间开展“漫漫归乡路 满满高速情”百家门店联合促销活动、东鹏特饮杯短视频大赛，推出多款质优价廉的活动商品。

四是强化安全防控。坚持24小时值班和领导带班制度，妥善处理突发事件；与交警、路政开展联防联控；及时进行车流、客流疏导；充分利用电子显示屏、宣传板报等宣传平安出行相关知识，对人流量较大的公共服务区域及设备加大消杀频次。(服务区公司）