服务区公司多方面实现服务品质提升

服务区公司为持续推动服务区服务品质提升,不断满足过往司乘出行高品质、多元化需求,加快推进直属分公司服务品质提升。

引入品牌项目。在京港澳、连霍高速部分服务区引入麦当劳、肯德基、蜜雪冰城、书亦烧仙草、享当当、李先生等项目,助力服务区品牌建设,通过品牌引入持续提升服务品质、引流增收。

引入地方美食。通过采取实地学习、招商等方式,积极开展地方特色美食引入工作,实现罗山大肠汤、安阳煎灌肠、濮阳壮馍、周口胡辣汤、商丘水煎包等具有地方特色饮食在服务区餐厅销售。

上架预制菜。以“超市设专柜、餐厅设专区、经营区域设专档”的经营方针,在安阳、信阳等十多对服务区设置预制菜销售专区,借力预制菜提升餐饮品质。

开展经营品质评价。实行星级商户动态管理,围绕“味道、服务、环境、性价比”四个方面,邀请司乘打分,对90分以上的合作单位授予月度“服务区五星商户”,对月度排名倒数的合作单位进行约谈。

完善充电桩网络。在与国家电网合作的基础上,先后与蔚来、理想、小鹏等新能源车企合作,在国道主线服务区增设换电站、充电桩,为新能源车主长距离出行提供服务保障,2023年在126对已开业服务区新建充电桩985台,实现全省高速公路服务区全覆盖,并提供更加优质的充电服务保障。(服务区公司)


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