基层信息

9月7日至8日，信阳地区各高校第二轮开学季，信阳分公司信阳新区、信阳、信阳西三个收费站迎来车流高峰，日均车流量超4万辆，通行费收入229万元，车流、收入创今年新高峰。信阳分公司坚持“保收费、保畅通、保服务、保安全”，确保车流畅通。

一是全员驻站保通。在通行车流高峰连续11小时处于超饱和状态下，为了提高车辆通行率，采取车道指挥人员“前移”举措，安排专人分流，车道靠前指挥，确保收费车道不发生大面积拥堵现象。

二是灵活特情处理。ETC车道“后置”专人值守处理ETC特殊情况，按照“先通后畅”的原则，及时处理特殊车辆，以最快速度恢复交通。

三是机动保通模式。采取“早中晚三班倒”的上班模式以及采用同一车道“领二放二”的发卡方式应对巨大车流。“现场‘绿通’车辆急剧增加，第一时间调动后援力量安排专人负责‘绿通’查验工作。”

四是拓展延伸服务，提升服务质量。以满足社会公众美好出行需求为导向，做好延伸服务，开展志愿者服务活动，免费提供饮用开水、矿泉水、简餐、修车工具、路线指引、手机充电宝等便民服务，及时满足过往司乘人员应急需求，努力为广大莘莘学子提供更加安心、暖心、贴心的出行服务，树立良好窗口形象，为开学季“保驾护航”。（信阳分公司）