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近日，为积极响应集团数字化转型战略部署，郑州分公司成功打造了"云-边-端"协同的智慧运维中枢平台。目前，该平台已在监控中心完成系统部署并投入试运行，标志着高速公路运维管理正式迈入智能化新阶段。

该平台具备三大核心功能体系：

一是智能监测矩阵，通过构建AI赋能的智能诊断系统，实现了通信网络全链路状态实时感知，网络可用率达到99.98%以上。系统可对智能门架终端集群进行全面监测，包括工控机运行状态、视频采集设备在线率、RSU通信质量等12项核心指标，同时，对收费车道实施全要素监控，确保交易成功率、车牌识别准确率和环境检测数据同步率均能达到毫秒级响应。

二是全生命周期运维管理功能，平台创新性地建立了"监测-预警-处置-分析"全链路闭环管理机制。通过设备故障自动分级预警系统（采用三级预警体系），使处置效率提升60%；运维工单智能派发系统则将平均响应时间缩短至8分钟。

三是数据资产深度挖掘功能，平台构建了集团考核指标动态监测模型，实现了21项KPI指标的可视化追踪。利用历史数据智能分析引擎，可对设备健康度进行预测，准确率达到92%。多维度数据驾驶舱还能为设备调整提供智能策略建议。

在实施成效方面，平台带来了运维效率的突破性提升：故障主动发现率从68%提升至95%，平均故障修复时间缩短45%，设备综合利用率优化23%。同时推动了管理决策的科学化转型，构建了日均处理1.2TB数据的设备全生命周期数据库，开发的预测性维护算法模型使设备故障率降低37%，已生成28份专项分析报告为基础设施技改决策提供支持。下一步，郑州分公司将重点推进数字孪生技术在平台中的应用，计划在第三季度完成三维可视化运维场景搭建、智能决策模型迭代升级以及跨区域运维数据中台对接工作。（郑州分公司）