近日,秋收农忙已进入抢收抢种的关键时期,跨区联合收割机运输车辆作为保障秋粮颗粒归仓的“关键力量”,其通行效率直接关系到农业生产进度。为确保此类车辆安全、畅通、快捷通过收费站,许昌分公司紧扣“保畅通、优服务”核心目标,主动靠前、精准发力,扎实推进“三秋”期间各项服务保通工作,为秋粮丰收和农业生产有序开展筑牢坚实交通防线。
一是政策培训“再深化”,夯实查验能力基础。许昌分公司聚焦跨区机收运输车辆通行服务需求,组织全体员工开展专项政策“再培训、再学习”。针对以往工作中出现的易错环节进行重点强调,确保每一位员工都能做到“快速识别车辆、精准核对信息、高效完成查验”,既严格落实政策要求,又避免因操作延误导致车辆滞留,为农机车辆通行节省宝贵时间。
二是专用通道“提效能”,保障通行全程顺畅。设立跨区作业车专用通道,采取“疏通引导+优先通行”工作形式提升通行效率;注重特情舆情处置,建立“站长靠前处置” 机制,一旦发生特情,站长第一时间到场协调处理,在坚持规范文明服务的同时,确保问题快速解决,全力保障跨区作业车辆 “上得去高速、下得了站点、走得顺全程”。
三是便民服务“暖人心”,延伸服务保障链条。在收费广场设置服务“三秋”便民服务台,优化服务举措,完善便民服务种类,并为过往司乘提供政策解读、线路指引、路况咨询等温馨服务,切实让司乘的出行体验更加美好、更加安全。(许昌分公司)