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    本月初，高发公司“文明服务形象示范公司”评比结束，被评为“文明服务形象示范公司”的分公司“四个不放松”，切实巩固创建成果，充分发挥“示范公司”的示范作用。一是思想上不放松，继续教育员工深刻理解搞好文明服务是适应高速公路发展形势的需要，让员工变被动为主动；二是工作上不放松，严格按照程序规范进行工作，确保不打折、不走样；三是服务上不放松，要求员工设身处地地为司乘着想，言语文明、微笑甜美、服务真诚，充分展示河南高速良好“窗口”形象；四是考核上不放松，加大二级、三级考核力度，通过现场检查稽查、调阅监控录像等途径，对收费员文明服务进行监督，及时纠正不文明、不规范的行为。（高发公司）