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中原高速推行“三度”工作法避免收费“长短款”现象
2013/09/10
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一是注重收费流程规范度。严格按收费流程，在读卡后核实收费电脑显示的金额与发票是否一致，做到看清、听准、认真核实。二是注重唱收唱付清晰度。坚持唱收唱付的良好工作习惯，坚持要做到发音清晰、报价准确，服务司乘的同时进行自我提醒。三是注重收费回答条理度。针对收费找零过程中的司机询问，先回答司乘问题，然后再找零，避免注意力分散而出错。（中原高速）
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