一是由收费站40名 “内训师”组成 “收费机电设施维护”学习小组、“无下道信息治理”学习小组、“文明服务礼仪”学习小组和“党建网格管理”学习小组,利用班组业务“小讲堂”,开展定期交流学习活动。二是专门制作《无下道信息车辆解析图示指导》、《收费机电设备维护操作图例》等业务内训教材,以“图示”、“图例”形式,直观解决员工在工作中的关键技术难点,提高业务能力。三是“内训师”在实际培训工作中“调研式”跟进,通过研讨与行动循环反复结合,确保问题得到真正的落实和解决,不断深化班组业务“小讲堂”主题活动。截至目前,安新分公司先后举办班组业务“小讲堂”16次,共有23名干部职工登台授课。(高发公司)