基层信息

 高发公司安新分公司安阳北站收费一班班长伦社将收费员岗位应知应会的“业务知识”、“规章制度”、“文明用语和忌语”、“安全知识”、“验货原则”等行为规范进行艺术提炼和加工，自创了朗朗上口的七言《高速收费员行为规范歌》，易学易记，寓教于乐，在安新高速推广，深受员工喜爱。（高发公司）

高速收费员行为规范歌

高速公路收费员 立足本职要用心

争先创优比贡献 文明畅通塑形象

规章办事立公心 明确职责必执行

应征不漏按原则 切忌私欲杂念生

内外勾结要禁止 法律面前不留情

服务司乘要热心 地方标准须执行

来有应声问有答 文明用语礼想成

耐心解释疑难问 想其所想助人行

微笑服务标准高 司乘夸奖形象好

学习交流要虚心 态度端正要诚恳

苦练业务提技能 加强学习促提高

新老结合传本领 深化思路促提升

工作严谨要细心 认真核对信息情

点验钞票须仔细 细节抓好更严谨

善于观察身边事 及时反馈帮纠正

对待同事呵关心 相互尊重礼貌行

不分彼此互帮助 团结合作保畅通

和谐发展中国梦 梦想成真安新人