一是全面清洁车道、收费亭、边沟等处,美化窗口外部形象。二是进一步规范文明用语使用及仪容仪表,加大稽查力度,及时纠正违规违纪行为。三是通过志愿者服务岗、标兵示范岗、客户服务中心等多种载体,拓展增值服务内容。四是加强员工业务培训,着重提高发卡、收费、特情车辆处理速度和准确性。五是严控超载超限车辆,开启全部车道,确保车辆安全、顺畅通行。六是定时检修收费设施设备,出现故障及时修复,确保收费工作高效开展。(高发公司)
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