基层信息

 一是早动员、早准备、早部署。严格落实24小时值班和领导带班制度；预测和分析车流动态，制订周密、详实的应急保畅预案。二是合理调配人员。根据白夜班车流量及白天出入口车流量谷峰值，合理编排调整白夜班上班人次；值班站领导带领后勤、备班人员充实到收费工作一线，统一调度指挥，确保收费现场安全畅通和车辆快速过站。三是做好政策宣传解释工作。向过往司乘人员宣传、解释国家关于“元旦、端午、中秋”三个法定节假日正常收费的相关政策，保证收费工作正常、有序开展。四是加强文明优质服务。深化和拓展微笑服务、温馨服务、手势服务，注重仪容仪表，规范服务标准。五是坚持安全隐患排查。提前对收费设施设备进行维护、保养，对收费亭、办公楼、食堂、宿舍等重点区域进行安全排查，发现问题及时整改，彻底消除安全隐患。六是深化联动协作，建立应急联动服务机制，快速处置各类事故；路养联合加大路巡、路查力度，及时掌握路面通行情况。七是美化收费环境。提前做好站容站貌美化、靓化工作，集中清理收费广场、车道等区域，营造洁美、舒适、温馨的行车服务环境。（高发公司）